Zilele trecute am rămas fără serviciile Digi furnizate de compania RCS-RDS, nu-mi mai mergea nici internetul, nici televiziunea și nici telefonul fix. Căzuse fibra optică.
Am așteptat liniștit cam o oră în speranța că nu este decât un incident minor care va fi remediat repede.
Văzând că nu se întâmplă nimic, am căutat un număr de telefon la care să pot suna la Deranjamente Digi. Pentru București acesta este: 031.400.4401, pentru provincie trebuie format xxx.400.4401 (xxx reprezintă prefixul județului).
Spre surprinderea mea, nu am așteptat mai deloc pe fir, am anunțat deranjamentul în câteva minute, iar deranjamentul a fost remediat în 6 ore de la anunțare, cu toate că era cauzat de furtul unui cablu. În urmă cu ceva timp, atunci când eram abonat Romtelecom, s-a produs un incident similar: a dispărut o bucată de cablu, dar pentru rezolvarea incidentului am fost nevoit sa dau zeci de telefoane, să aștept zeci de minute pe fir și să aștept 3 luni înlocuirea cablului.
În concluzie, deși semnalul la Digi Mobil nu-i cel mai bun, deoarece prețurile practicate sunt foarte mici și că sunt remediate foarte prompt toate deranjamentele semnalate, nu am de ce să regret faptul că am apelat la serviciile companiei RCS-RDS.
Pentru a veni în întâmpinarea clienților care au nevoie de un număr de telefon la care să anunțe un deranjament al serviciilor Digi furnizate de RCS-RDS, iată o listă a serviciilor județene de Suport tehnic:
Suport tehnic DIGI / RCS-RDS
| Județul | Telefon |
|---|---|
| Alba | 0358.400.401 |
| Arad | 0357.400.401 |
| Argeș | 0348.400.401 |
| Bacău | 0334.400.401 |
| Bihor | 0359.400.401 |
| Bistrița Năsăud | 0363.400.401 |
| Botosani | 0331.400.401 |
| Braila | 0339.400.401 |
| Brasov | 0368.400.401 |
| Bucuresti | 031.400.4401 |
| Buzau | 0338.400.401 |
| Calarasi | 0342.400.401 |
| Caraș Severin | 0355.400.401 |
| Cluj | 0364.400.401 |
| Constanta | 0341.400.401 |
| Covasna | 0367.400.401 |
| Dâmbovița | 0345.400.401 |
| Dolj | 0351.400.401 |
| Galati | 0336.400.401 |
| Giurgiu | 0346.400.401 |
| Gorj | 0353.400.401 |
| Harghita | 0366.400.401 |
| Hunedoara | 0354.400.401 |
| Ialomița | 0343.400.401 |
| Iași | 0332.400.401 |
| Maramures | 0362.400.401 |
| Mehedinți | 0352.400.401 |
| Mureș | 0365.400.401 |
| Neamț | 0333.400.401 |
| Olt | 0349.400.401 |
| Prahova | 0344.400.401 |
| Sălaj | 0360.400.401 |
| Satu Mare | 0361.400.401 |
| Sibiu | 0369.400.401 |
| Suceava | 0330.400.401 |
| Teleorman | 0347.400.401 |
| Timis | 0356.400.401 |
| Tulcea | 0340.400.401 |
| Valcea | 0350.400.401 |
| Vaslui | 0335.400.401 |
| Vrancea | 0337.400.401 |
De joi 16 iunie la ora 12 nu mai am nici internet nici televiziune am sunat si mau programat joi seara nu a venit nimeni am resunat si mia zis ca vin vineri intre 8 si 11 nimic pauza am resunat ca vin intre 15 si 17 nimic am sunat acum din nou si a zis ca ma reprogramat intre 17 si 19. In concluzie un serviciu de caca
O rețea de tot râsul!
In fiecare luna mi se ia internetul ,suni la ei și au aceași placa fiecare!
In concluzie plătești doar sa vb la telefon…și asta daca ai semnal normal!
Nu se remediază nimic !
Bună ziua, internetul se întrerupe frecvent
Degeaba te plângi aici, scrie o sesizare pe pagina lor oficiala: digi.ro/asistenta/contact/
Serviciul clienti nu raspunde la telefon.