De ce Revolut nu a mers astăzi? Informațiile pe care presa nu le dezvăluie ...

Te trezești dimineața, vrei să faci o plată cu Revolut și… surpriză! Nu merge. Încerci din nou, verifici internetul, repornești aplicația și începi să te întrebi dacă nu cumva problema este la telefonul tău.

Doar că nu era telefonul. Și nici internetul.

Pe 20 octombrie 2026, Revolut a avut probleme majore de funcționare, iar utilizatorii din Marea Britanie și din alte țări europene s-au confruntat cu dificultăți la folosirea unor servicii bancare.

Pe internet, vestea a circulat rapid, în varianta simplificată: „Revolut nu mai merge!”.

Am vrut să aflu ce s-a întâmplat cu adevărat, așa că am cerut un punct de vedere direct companiei Revolut. Am primit un răspuns oficial, dar am mers și mai departe, verificând informațiile publicate de Google și de presa internațională.

Iar explicația ne duce la Londra, unde o problemă de infrastructură electrică a reușit să afecteze servicii digitale folosite de milioane de oameni.

Ce spune Revolut despre incident? Răspunsul primit direct de la companie

Am contactat Revolut pentru a solicita explicații despre problemele de funcționare înregistrate astăzi.

Răspunsul a venit din partea Ingridei Daunaraviciene, care mi-a transmis declarația oficială a unui purtător de cuvânt al Revolut.

Iată traducerea declarației:

„Ne confruntăm cu o întrerupere a serviciilor care afectează mai multe funcționalități, din cauza unei avarii recente la Google Cloud. Putem confirma că banii și datele tuturor clienților noștri sunt în siguranță. Lucrăm la remedierea problemei încă de când a fost identificată în această dimineață și ne cerem scuze tuturor celor afectați pentru neplăcerile provocate.”

În mesajul primit, reprezentanta Revolut a precizat și că incidentul nu este limitat la compania financiară, indicând pagina oficială Google Cloud unde poate fi urmărită situația.

Cu alte cuvinte, Revolut confirmă două lucruri importante: problemele de funcționare sunt reale și au legătură cu avaria Google Cloud, iar compania afirmă că banii și datele clienților sunt în siguranță.

Atenție, totuși! Faptul că banii sunt în siguranță nu înseamnă automat că îi poți folosi în orice moment. Iar aici este, de fapt, partea deranjantă pentru clienți.

Unde s-a produs, de fapt, defecțiunea?

Am verificat pagina oficială de monitorizare a serviciilor Google Cloud, indicată chiar de Revolut.

Potrivit informațiilor publicate de Google, incidentul a început marți, 20 octombrie 2026, la ora 06:08 UTC, adică 09:08, ora României.

Problema a fost localizată în regiunea Google Cloud denumită europe-west2, mai exact în zona de disponibilitate europe-west2-b, din Londra.

Google a confirmat că un eveniment legat de alimentarea electrică, descris în comunicările sale drept power event, a provocat întreruperea funcționării unor servicii informatice.

De aici au pornit efectele în lanț.

Nu discutăm despre o simplă pagină web care nu se mai încarcă. Google Cloud găzduiește și susține infrastructura informatică a unor companii, inclusiv baze de date, aplicații, servere virtuale și servicii prin care diferite sisteme comunică între ele.

Când asemenea componente devin indisponibile, efectele pot ajunge la utilizatori aflați la mii de kilometri.

Practic, poți avea telefonul perfect funcțional, internet de mare viteză și bani în cont, dar să nu poți face o operațiune bancară pentru că infrastructura care ar trebui să o proceseze are probleme.

O defecțiune electrică într-un centru de date din Londra poate deveni, în câteva minute, o problemă bancară pentru oameni din alte țări.

Totuși, trebuie făcută o precizare: Google a confirmat natura electrică a incidentului, dar nu a publicat încă explicația tehnică finală. Nu știm dacă la originea defecțiunii s-au aflat echipamentele de alimentare, sistemele de rezervă sau o altă componentă.

Așadar, nu putem spune că „a sărit o siguranță” sau că „a rămas Google fără curent”, oricât de tentant ar suna asemenea explicații.

Sursa: Raportul oficial Google Cloud pentru incidentul din Londra.

Nu doar Revolut. Probleme și la alte bănci și servicii din Marea Britanie

Dacă incidentul ar fi afectat exclusiv Revolut, am fi putut suspecta o problemă internă a companiei.

Numai că situația a fost mult mai amplă.

Conform relatărilor Reuters, AP și The Guardian, printre instituțiile și serviciile care au întâmpinat dificultăți s-au numărat:

Revolut, cu probleme la aplicație și diferite operațiuni bancare;
Lloyds Bank, Halifax și HSBC, cu dificultăți la accesarea unor servicii;
Royal Mail și DPD, cu perturbări ale unor servicii digitale;
Rightmove, platforma britanică de anunțuri imobiliare;
servicii ale sistemului judiciar britanic, inclusiv infrastructura utilizată pentru unele audieri la distanță.

Nu toate aceste servicii au fost afectate identic și nici nu trebuie presupus că fiecare problemă raportată în Europa a avut aceeași cauză.

Dar tabloul general este destul de clar: nu Revolut a fost singura companie cu probleme, iar incidentul a depășit cu mult sectorul bancar.

Dintr-odată, știrea „Revolut nu merge” capătă o cu totul altă dimensiune.

Ce servicii Revolut au fost afectate?

Relatările din presa britanică au indicat dificultăți la mai multe operațiuni importante: plăți cu cardul, transferuri bancare, retrageri de numerar, alimentarea conturilor și accesarea aplicației.

Problemele nu au fost neapărat identice pentru toți utilizatorii.

Un client putea constata că aplicația se deschide, dar un transfer nu se finalizează. Altul putea întâmpina dificultăți chiar la autentificare.

De asemenea, revenirea Google Cloud nu a însemnat automat revenirea instantanee a tuturor serviciilor Revolut.

Reuters relata că, spre seara zilei de 20 octombrie, Revolut recuperase funcționarea unor servicii, dar mai multe operațiuni importante continuau să fie afectate.

Acest lucru nu este neobișnuit în cazul incidentelor informatice de amploare. După restabilirea infrastructurii, aplicațiile și procesele care depind de aceasta pot avea nevoie de verificări, reporniri sau recuperarea operațiunilor aflate în așteptare.

Revolut și Google Cloud au o relație mult mai strânsă decât pare

Am găsit și un detaliu interesant, care merită amintit.

Pe 4 septembrie 2025, Revolut anunța oficial extinderea parteneriatului strategic cu Google Cloud.

Era vorba despre o colaborare multianuală, de ordinul milioanelor de dolari, prin care infrastructura Google urma să susțină dezvoltarea globală a serviciilor Revolut și obiectivul companiei de a ajunge la peste 100 de milioane de clienți.

Parteneriatul includea și utilizarea unor tehnologii Google de inteligență artificială și analiză a datelor.

Cu alte cuvinte, colaborarea dintre cele două companii nu este un detaliu întâmplător.

Google Cloud reprezintă o componentă importantă a strategiei tehnologice Revolut.

Asta nu demonstrează că întreaga infrastructură Revolut depinde de un singur centru de date și nici nu ne spune exact ce sisteme interne au fost afectate astăzi. Pentru asemenea concluzii ar fi necesare informații tehnice suplimentare.

Dar arată de ce o avarie la Google poate avea consecințe directe pentru o aplicație financiară precum Revolut.

Sursa: Comunicatul Revolut despre extinderea parteneriatului cu Google Cloud, 4 septembrie 2025.

Dar Google nu are sisteme de rezervă?

Aceasta este, pentru mine, una dintre cele mai interesante întrebări.

Vorbim despre Google, nu despre un server uitat într-un dulap, în spatele unui birou.

Un furnizor de infrastructură cloud operează centre de date proiectate pentru disponibilitate ridicată, cu redundanță la diferite niveluri, monitorizare și mecanisme de recuperare.

Și totuși, incidentele majore continuă să existe.

Explicația este că redundanța nu înseamnă imposibilitatea unei avarii.

De exemplu, o aplicație poate folosi mai multe servere, dar acestea pot depinde de anumite servicii comune. Dacă acele servicii sunt afectate, simpla existență a mai multor servere nu rezolvă automat problema.

În plus, recuperarea după un incident nu depinde doar de furnizorul cloud, ci și de modul în care fiecare companie și-a proiectat aplicațiile și mecanismele de continuitate.

Ar fi fost posibil ca infrastructura Revolut să reziste mai bine unei asemenea avarii?

Teoretic, există arhitecturi informatice care permit distribuirea serviciilor între mai multe zone sau regiuni geografice și chiar între furnizori diferiți.

Dar asemenea soluții sunt complicate, costisitoare și nu garantează eliminarea tuturor riscurilor.

Fără o analiză tehnică a sistemelor Revolut, nu putem spune dacă incidentul putea fi evitat complet.

Putem însă pune o întrebare legitimă: cât de repede ar trebui să poată o bancă digitală să-și restabilească serviciile atunci când unul dintre furnizorii săi tehnologici are o avarie?

Sunt banii din Revolut în siguranță?

Aceasta este întrebarea care îi interesează, probabil, cel mai mult pe cei care au bani în aplicație.

Potrivit declarației oficiale primite de la Revolut, banii și datele clienților sunt în siguranță.

În informațiile oficiale consultate nu există o confirmare că incidentul ar fi presupus furtul banilor sau compromiterea datelor clienților.

Este important să deosebim trei situații:

1. Nu poți accesa temporar banii. O problemă tehnică împiedică accesarea sau procesarea anumitor operațiuni.

2. Banii au dispărut din cont. Aceasta ar presupune o problemă diferită, care nu este demonstrată de incidentul de astăzi.

3. Datele bancare au fost compromise. Ar însemna un incident de securitate, pentru care nu avem dovezi în acest caz.

Nu trebuie confundate lucrurile.

Faptul că aplicația nu funcționează nu înseamnă că banca a dat faliment sau că soldurile clienților au fost pierdute.

Dar nici nu putem ignora inconvenientele reale. Dacă ai nevoie urgentă să plătești la un magazin, să scoți numerar sau să trimiți bani cuiva, faptul că fondurile sunt în siguranță reprezintă doar o parte a problemei.

Cealaltă parte este că nu le poți folosi atunci când ai nevoie de ele.

Ce faci dacă Revolut nu funcționează sau o plată rămâne blocată?

În primul rând, nu te grăbi să reinstalezi aplicația sau să modifici setările telefonului dacă există un incident general confirmat.

Verifică pagina oficială de stare a serviciilor Revolut și eventualele notificări din aplicație.

Dacă ai inițiat un transfer sau o plată și nu ai primit confirmarea, evită să repeți imediat operațiunea de mai multe ori. Verifică mai întâi istoricul tranzacțiilor, deoarece unele operațiuni pot fi procesate cu întârziere.

Dacă observi o sumă debitată fără o confirmare clară, păstrează detaliile tranzacției și solicită lămuriri serviciului de asistență Revolut după restabilirea accesului.

Și încă ceva: un incident precum acesta este un argument bun pentru a avea o metodă alternativă de plată.

Nu trebuie să renunți la Revolut și nici să ții bani în zece bănci, dar un card de rezervă, eventual emis de o bancă ce utilizează infrastructură diferită, poate fi util.

Desigur, nici a doua bancă nu este imună la probleme tehnice.

Cine răspunde pentru o asemenea pană?

Din punct de vedere tehnic, Google Cloud a recunoscut incidentul și a identificat zona în care s-a produs.

Din perspectiva clientului, însă, serviciile financiare sunt oferite de Revolut, nu de Google.

Existența unui furnizor extern nu înseamnă că banca este scutită automat de responsabilitățile sale față de clienți.

În sectorul financiar european există reguli privind reziliența operațională digitală, inclusiv regulamentul DORA, care obligă instituțiile vizate să gestioneze riscurile tehnologice și dependențele de furnizori externi.

Incidentul de astăzi arată cât de importantă este această problemă.

Autoritățile britanice de reglementare au început să ceară explicații cu privire la efectele avariei, potrivit relatărilor Reuters și The Guardian.

Este prea devreme pentru a stabili dacă au existat încălcări ale obligațiilor de continuitate a serviciilor sau cine ar putea avea o răspundere juridică pentru eventuale prejudicii.

Când și-a revenit Google Cloud? Dar Revolut?

Google a anunțat că recuperarea majorității serviciilor afectate începuse în jurul orei 15:10, ora României.

La ora 17:03, ora României, compania a comunicat că incidentul fusese remediat pentru majoritatea clienților Google Cloud, rămânând afectat un număr foarte mic de utilizatori ai infrastructurii sale.

Asta nu înseamnă că toate aplicațiile dependente de Google și-au revenit simultan.

În cazul Revolut, revenirea a fost graduală, iar unele servicii erau încă afectate spre seară.

Google a promis publicarea unei analize tehnice după încheierea investigației interne.

Până atunci, cauza confirmată este evenimentul electric din zona europe-west2-b, nu mecanismul exact care l-a produs.

Concluzia mea: nu banii au dispărut, ci accesul la ei. Și asta ar trebui să ne dea de gândit

Mi se pare că incidentul de astăzi spune ceva important despre lumea în care trăim.

Ne-am obișnuit să avem banii într-o aplicație, fotografiile în cloud, documentele pe serverele altora și aproape toate serviciile la un click distanță.

Este comod, rapid și, de cele mai multe ori, funcționează excelent.

Până într-o dimineață când nu mai funcționează.

Atunci descoperim că între noi și lucrurile de care avem nevoie există o infrastructură uriașă, de care nici măcar nu suntem conștienți în viața de zi cu zi.

Astăzi, o problemă electrică din infrastructura Google Cloud de la Londra a demonstrat cât de departe se pot propaga consecințele unei avarii informatice.

Revolut ne-a confirmat oficial că banii și datele clienților sunt în siguranță. Este vestea cea bună.

Vestea mai puțin bună este că siguranța banilor și posibilitatea de a-i utiliza imediat nu sunt întotdeauna același lucru.

Poate că întrebarea pe care ar trebui să ne-o punem nu este doar „De ce nu merge Revolut?”, ci și „Ce facem atunci când aplicația prin care ne administrăm banii nu mai merge deloc?”.

Pentru că, indiferent cât de modernă este o bancă, oamenii au nevoie de bani inclusiv atunci când tehnologia se defectează.

Surse și documentare

Declarația Revolut a fost transmisă direct către Grig.blog, ca răspuns la solicitarea noastră de presă din 20 octombrie 2026.

Tu ai avut astăzi probleme cu Revolut? Ai încercat să plătești, să transferi bani sau să retragi numerar? Povestește în comentarii ce s-a întâmplat și din ce țară ai folosit aplicația.