Vrei să suni la Deranjamente Telekom (ex Romtelecom) gratuit de pe mobil?

Mai gândește-te puțin înainte de a suna!

Important: Pentru a suna gratuit de pe mobil folosiţi telverde – Deranjamente Romtelecom: 0800.825.425. Ei nu promovează numărul pentru că nu au interes! Dacă folosiţi numărul 1921 de pe mobil veţi fi taxaţi usturător!




Vântul puternic din noaptea de vineri spre sâmbătă a produs ceva daune. Eu, de exemplu, de atunci nu mai am telefon fix şi nici internet de la Romtelecom. Un cablu care răsărea la nimereală din pământ pentru a sta mai apoi atârnat în bătaia vântului a cedat nervos şi s-a secţionat lăsând câţiva abonaţi fără renumitele servicii de comunicaţii.

Sâmbătă am aşteptat liniştit ca cineva de la Romtelecom să se autosesizeze şi să remedieze problema. În dimineaţa zilei de duminică încă mai speram acest lucru, după-amiaza mi-am zis că totuşi nu ar strica să fac o sesizare la Deranjamente Romtelecom, dau un search lui Googleşi aflu numărul: 1921, dar de pe ce să sun? Teoretic şi Vodafone şi Cosmote au tarife de reţea pentru Romtelecom fix dar practic pentru numerele scurte tarifele sunt surprinzător de mari.

Îmi iau inima în dinţi şi încerc de pe Vodafone, aflu pe banii mei de la un robot care încearcă să tragă de timp că Romtelecomul are şi un serviciu de reclamaţii VIP, ceva cu 903, 904, unde cică suni şi imediat cineva îţi răspunde fericit că un alt fraier a decis să renunţe la ceva euroi în favoarea companiei la care lucrează, pe mine nu m-au păcălit căci am decis să renunţ pentru moment şi să încerc ceva mai târziu când bănuiam eu că sunt mai puţin ocupaţi cei de la relaţii cu clienţii. Am reuşit în cele din urmă să dau postul telefonic ca şi deranjat şi nu m-a costat toată şmecheria decât 75 de cenţi, dar degeaba! Nici astăzi linia telefonică nu a fost reparată, bine înţeles că am sunat şi azi să le mulţumesc pentru intervenţia promptă.
M-aș bucura să aflu și părerea voastră despre articolul Deranjamente Romtelecom

UPDATE

Pentru că au trecut ceva ani de la publicarea acestui articol și pentru a veni în sprijinul celor care mai ajung să-l citească fiind în căutarea unui număr de telefon la care să anunțe probleme de funcționare ale serviciilor oferite de Telekom Romania, revin cu numerele de contact actualizate:

  • De la un număr din rețeaua Telekom puteți suna gratuit la 1234
  • De pe orice telefon puteți suna la 0040.214.04.1234 sau 0040.766.12.1234 (se aplică tarifele operatorului)
  • Puteți suna în continuare gratuit de pe mobil la numărul TelVerde: 0800.825.425

ATENȚIE! Nu mai încercați să vă publicați numerele de telefon în comentariile acestui articol, acestea sunt doar pentru a vă exprima opinii, sunt citite de oameni ca și voi!

21 thoughts on “Vrei să suni la Deranjamente Telekom (ex Romtelecom) gratuit de pe mobil?

  1. Pingback: Numar de telefon pentru serviciul Deranjamente Telekom (ex Romtelecom) - Grig

    1. grig Post author

      Sună la 1234 de la un număr de telefon Telekom sau la 021.404.1234 / 0766.12.1234 de la un număr de telefon care nu aparține de Telekom pentru a anunța un deranjament.

      Reply
  2. Mariuta Ana Mihaels

    Mama mea de o saptamana nu are ton la telefon, e o persoana de 80 ani nu stie sa sune la deranjamente, eu am incercat de 1000 de ori dar nu imi raspunde nimeni, poate totusi se sesizeaza cineva, adresa rate, comuna Costisa, sat Manoia, jud Neamt, tel 0233.xx.xx.72, va rog faceti ceva

    Reply
  3. mioara

    din data de 22 .o4. 2017 parintii mei nu au ton la telefon. Am facut sesizarea cu nr 64979712 dar nici pina la aceasta data nu a venit nici o echipa de interventie sa verifice situatiia.La telefoanele date nea dat prima data pe 27.04. 2017 , dar nu a venit nimeni sa verifice , am sunat din nou au zis ca vin pe data 03.05.2017 dar nici la aceasta data nu a venit nimeni ,mentionez ca la aceste data am fost la fata locului sa indrum echipa la locul cu pricina deoarece este un cablu rupt in urma caderii unui copac . ieri in data 04 am mers iar la sediul telekom Bacau si mi s-a zis ca in decursul zilei de azi 05.05.2017 va merge echipa sa rezolve cazul dar nici la aceasta data nu a sosit nimeni.Unde sa mai sun sa fac reclamatii ca sa se intervina sa rezolve situatia? Mentionez ca tatal meu este imobilizat la pat si are nevoie de telefon in orice moment. Facturile sunt platite la timp nu sunt restantieri, telefonul este pe numele de Neagu Toma xx xx xx JUD BACAU. MENTIONEZ NICI O ECHIPA DE INTERVENTIE NU A FOST LA FATA LOCULUI DOAR CE AM ANUNTAT EU PRIN TELEFON. VA ROG DIN SUFLET REMEDIATI ACEASTA PROBLEMA. daca ar fi semnal pe mobil as apela si la aceasta situatie dar nu este.
    va multumesc!

    Reply
  4. Andreea

    In sfarsit a venit si wk-ndul mult asteptat , seara de sambata in fata tv la un film …dar surpriza cand am ajuns acasa a fost ca nu mergea roteru …am sunat la deranjamente , dupa ce am asteptat vreo 30 min sa raspunda cineva mi se zice ca doar luni pot sa trimita pe cineva .Nu mi se pare normal ca eu sa platesc niste servicii de care eu nu ma pot folosi .Asa ca o sa imi petrec wk-ndu uitundu-ma la pereti …fara net si fara cablu .As vrea sa stiu chiar nu este o echipa de interventie duminica ?

    Reply
    1. grig Post author

      Nu au de ce sa puna pe cineva in mișcare pentru un router in weekend, in contract au un termen in care se obliga sa remedieze deranjamentele, acest termen este mai mare de 72 ore (de regulă).

      Reply
  5. Vatafu Flori

    Buna ziua, In comuna Rucar, Args, nu exista conexiune la telefon, nu putem apela pe nimeni, nici macar deranjamentele si am doua abonamente la telekom, Va rog remediati defectiunea!!

    Reply
  6. sorin pascari

    Cea mai proasta companie de comunicatii….Lunar se defectează linia telefonica și operatorii raspund ffffffff greu. Mi-au cerut un feedback și când am dat note de 1 s-au suprat. Data viitoare dau note cu minus.
    Cum pot sa renunț la abonament?

    Reply
    1. grig Post author

      Citește bine contractul încheiat cu ei. Există posibilitatea de a rezilia orice contract, condițiile sunt stipulate chiar în el.

      Tips: Vezi dacă respectă termenul de remediere al deranjamentelor, dacă aduc modificări în clauzele contractuale etc.

      Reply
  7. Costel

    Astazi 18.07.2017 am vrut sa fac o reclamatie privitoare la un numar fix (mama mea), am sunat la toate numerele pe care le-ati mentionat. Rezultatul a fost zero. Am sunat … apasati tasta … ne pare rau toate liniile sunt ocupate … ascultat melodia … 20 minute (am avut rabdare!) … pana canad am renuntat. Bataie de joc mai mare nu am pomenit!

    Reply
  8. iome

    Incalificabil ! E inutil: nu mai ajungem niciodata la un alt nivel de civilizatie, ca toti am invatat sa cerem bani ! E o mare bataie de joc cu numerele alea de telefon: uite ca nu am cont si vreau sa-ti trimit plic ! Si vreau la mine in oras sa rezolv o problema, nu la Bucuresti ! Aceeasi Marie, cu alta denumire ??? uite ca asa o sa vi se duca clientii, ca astea nu sunt servicii !

    Reply
  9. CRISTINA

    Acelasi lucru mi s-a intamplat si mie, numai ca eu am fost mai rabdatoare si am sunat cca 60 min de doua zile la rand, dar in zadar. Oare e asa greu sa sune ei cand vad atatea apeluri nepreluate?

    Reply
  10. Cocieru Bogdan Ionutz

    De pe data 24.07.2017 pica netul din 2 in 2 minute am si sunat si nimic. Va rog faceti si voi ceva cu netul ala de 3 zile tot pica intruna, ori il inchideti de tot ori il lasati sa mearga la drp….

    Reply
  11. Ema

    Telekomul nu raspunde nimeni. Ati plecat toti in vacanta?
    Telefonul 021316 xx xx nu are ton. Luna asta nu mai platim factura, pentru ca nici nu am beneficiat de serviciile Telekom?

    Reply
  12. Domnița Rațiu

    IN BRASOV, PE STRADA FREZIEI NR. 12, SC. A, TELEFOANELE NU AU TON. AM SUNAT DE PE MOBIL DAR LA NR. 8OO…DAR IMI CERE SA APAS PE TASTE, ORI EU VORBESC LA TELEFON CU ROBOTUL ;SI NU AM TASTELE LA DISPOZTIE. C\ND SE REMEDIAZA?

    Reply
  13. kovacs catalina

    buna ziua, as dori sa anunt un telefon care nu are ton de 2 zile, 026547****; va rog sa verificati, este vorba de o persoana in varsta de 95 ani…

    Reply
  14. maripint

    Doresc sa anunt deranjamentul unui telefon de 2 zile. nu reusesc sa intru in contact pentru asistenta tehnica. persoanele in varsta nu au cum sa intre in contact cu voi!!!!!!!! este incalificabil!!!!!!!!!!!

    Reply
  15. Aurelia Ilie

    telefonul 025649xxx8 este deranjat.
    Locuiesc o familie invarsta.
    Va rog urgentati rezolvarea postului fix.
    Multumesc

    Reply

Leave a Reply