contact deranjamente telekom

☎ Vrei să suni la Deranjamente Telekom (ex Romtelecom) gratuit de pe mobil?

Mai gândește-te puțin înainte de a suna!

Important: Pentru a suna gratuit de pe mobil folosiţi telverde – Deranjamente Romtelecom: 0800.825.425. Ei nu promovează numărul pentru că nu au interes! Dacă folosiţi numărul 1921 de pe mobil veţi fi taxaţi usturător!

UPDATE: Odată cu preluarea Romtelecom de către T-Mobile s-au produs ceva schimbări în ceea ce privește modalitățile de a contacta Serviciul de Relații cu Clienții și nu neapărat în bine! Se pare că, mai nou, nu mai funcționează nici numerele TelVerde: 0800.825.425 și 0800.800.800 așa că, cea mai economică variantă de a-i contacta este apelarea numărului scurt 1234 de pe un telefon aflat în rețeaua Telekom.

Vântul puternic din noaptea de vineri spre sâmbătă a produs ceva daune. Eu, de exemplu, de atunci nu mai am telefon fix şi nici internet de la Romtelecom. Un cablu care răsărea la nimereală din pământ pentru a sta mai apoi atârnat în bătaia vântului a cedat nervos şi s-a secţionat lăsând câţiva abonaţi fără renumitele servicii de comunicaţii.

Sâmbătă am aşteptat liniştit ca cineva de la Romtelecom să se autosesizeze şi să remedieze problema. În dimineaţa zilei de duminică încă mai speram acest lucru, după-amiaza mi-am zis că totuşi nu ar strica să fac o sesizare la Deranjamente Romtelecom, dau un search lui Googleşi aflu numărul: 1921, dar de pe ce să sun? Teoretic şi Vodafone şi Cosmote au tarife de reţea pentru Romtelecom fix dar practic pentru numerele scurte tarifele sunt surprinzător de mari.

Îmi iau inima în dinţi şi încerc de pe Vodafone, aflu pe banii mei de la un robot care încearcă să tragă de timp că Romtelecomul are şi un serviciu de reclamaţii VIP, ceva cu 903, 904, unde cică suni şi imediat cineva îţi răspunde fericit că un alt fraier a decis să renunţe la ceva euroi în favoarea companiei la care lucrează, pe mine nu m-au păcălit căci am decis să renunţ pentru moment şi să încerc ceva mai târziu când bănuiam eu că sunt mai puţin ocupaţi cei de la relaţii cu clienţii. Am reuşit în cele din urmă să dau postul telefonic ca şi deranjat şi nu m-a costat toată şmecheria decât 75 de cenţi, dar degeaba! Nici astăzi linia telefonică nu a fost reparată, bine înţeles că am sunat şi azi să le mulţumesc pentru intervenţia promptă.
M-aș bucura să aflu și părerea voastră despre articolul Deranjamente Romtelecom

Pentru că au trecut ceva ani de la publicarea acestui articol și pentru a veni în sprijinul celor care mai ajung să-l citească fiind în căutarea unui număr de telefon la care să anunțe probleme de funcționare ale serviciilor oferite de Telekom Romania, revin cu numerele de contact actualizate:

  • De la un număr din rețeaua Telekom puteți suna gratuit la 1234
  • De pe orice telefon puteți suna la 0040.214.04.1234 sau 0040.766.12.1234 (se aplică tarifele operatorului)
  • PutețiNu mai puteți suna în continuare gratuit de pe mobil la numărul TelVerde: 0800.825.425

ATENȚIE! Nu mai încercați să vă publicați numerele de telefon în comentariile acestui articol, acestea sunt doar pentru a vă exprima opinii, sunt citite de oameni ca și voi!
ATENȚIE! Nu sunați la numerele 0903.903.xxx dacă nu sunteți pregătiți să dați aproape 30 de lei pentru apel!

28 comentarii

  1. Te lasa sa astepti pe note muzicale si te taxeaza usturator,sperand ca cineva va raspunde,candva?!

  2. Am un telefon deranjat de 2 saptamani la ROMTELECOM si nu reusesc sa vorbesc la deranjamente
    Sunt doi oameni in varsta care au nevoie de telefon fix
    Locuiesc in judeţul Cluj Napoca, localitatea Taga, comuna Santioana, str. Principala nr. 43
    Va rog frumos rezolvati cumva, eu va scriu din Brasov.

  3. De doua zile sun de mai multe ori pe zi la 1234 urmez pasi si imi spune robotul ca nu am ales nici-o optiune prezentata, anul trecut am mers la slatina la sediul romtelekom si am anuntat deranjamentul cred ca si anul acesta fac la fel……

  4. In Orașul Filiasi loc.Fratostita nu este retea telekom mai bine de 7 zile. Ce se întâmplă,Nu ia nimeni nicio măsură?Abonamentele sunt plătite degeaba?

  5. Din data de28.07.2018,in urma unei furtuni,antena Dolce, respectiv cele doua puncte de TV nu functioneaza,va rog,sa veniti pentru a remedia defectiunea,multumesc.

  6. mai stau mult in aparat / am 93 ani nu pot repara tel 0238 43xxx0? am nevoie de telefon

  7. Buna seara
    Ma numesc Dicu Petru am adresa de email
    Am pe mama mea in virsta de 85 ani se afla la tara,in com.R,sat.U ,str. P ,nr.xxx ,jud. Mures.
    Este clienta d-voastra de peste 20 de ani,avint televiziune si telefonie fixa la telekom .
    Cu nr. de telefon 02654xxxx7.
    Am facut in data de 06 08 2018 o sesizare telefonica ,caci nu merge telefonul de 8 zile.
    Astazi 07 08 2018 a fost un echipaj de interventie si sa remediat problema pentru 3 ore,dupa 3 ore iarasi nu merge,deci la ora actuala nu mai merge.
    Raspunde robotul in care spune -Ne pare rau abonatul solicitat nu este disponibil
    Imi pare rau dar asa solutionati deranjamentele pentru 3 ore.
    Deci femeia are 85 ani are o pensie de 640 lei si plateste lunar facturile ,dar nu are servicii corespunzatoare.
    eu o sun zilnic sa aflu situatia ,daca mai poate sau daca mai traieste.
    De aceea tinem postul telefonic.
    D-voastra daca ati fi in situatia mea cum vati simti?
    Este penibil ce se intimpla,iar la telefon pentru deranjamente se rapunde foarte greu.
    Va rog frumos sa rezolvati problema
    Daca nu se rezolva vom cauta oamrni care chiar isi fac treaba
    Sau este nevoie sa apelez la patron?
    Imi cer scze dar asa stau lucrurile
    Astept raspuns
    Daca este nevoie schimbati acel aparat daca este defect
    Va multumesc

  8. De ce comentați aiurea și cereți sa va repare linia telefonica? Nu înțelegeți ca scriitorul nu reprezinta Telekom? Înțeleg ca unii dintre voi sunteți bătrâni dar este șocant ca nu va preocupați sa citiți ce scrie și va apucați sa ii cereți lui un serviciu ce nu îl priveste

  9. Nu sunt toți cei care comentează aiurea bătrâni. Mulți sunt tineri, dar nu-i duce capul. Ăsta e electoratul României, atât poate. De aceea suntem în rahatul în care suntem!

    Îți mulțumesc pentru înțelegere!

  10. Buna ziua,am mai anuntat la dvs( vorbit la telefon cu cineva dl Rares…de vreo 2 saptamani) despre o defectiune – in satul TIOCU DE JOS, NR 5,comuna Cornesti ( Gherla) , cod postal 407250 ;Jud. CLUJ. Este cazut jos un stalp de lemn pe care este montat cablul telefonic -intr-o livada langa imobilul cu nr 5. Va rog sa aveti in atentie acest aspect,pentru ca pe acolo umbla animalele si s-ar putea ca pana la urma sa fie afectata si linia telefonica ale abonatiilor. Asteptam rezolvarea.

  11. BUNA l oc SEICA MARE nr de tel al mamei mele este deranjat ,nu se poate vorbi si este bonava .nu se poate deplasa este la pat ,va rog sa remediati de doua saptamini sta asa

  12. Am sunat cu taxa operatorului la Romtelecom pentru a anunta un deranjament de 10 zile in Jud. Neamt.
    M-am inregistrat cu nr. meu de Telefon din 10 cifre si spun ca nu e valid!!!!!

  13. De la Deranjamente mi-au spus că numărul de telefon gratuit pentru astfel de sesizări este 0800.800.800 după care formați tasta 3. Nu am testat, deoarece nu a mai fost nevoie.

  14. Stimati cetateni. Problemele dvs legate de deranjamentele romtelecom nu se rezolva prin aceste mesaje pentru ca acestea oricum nu le citeste nimeni din cadrul companiei romtelecom nu faceti decit sa va descarcati ,, oful ,, intre noi cititorii . Solutia ramane tot deranjamentele la care-ti cinta acel robot de ti se descarca mobilul ascultandu-l ori mutarea la alt serviciu de telefonie , sau faceti o scrisoare de instiintare comp. romtelecom cu doleantele dvs. Parerea mea e ca e cea mai dezinteresata companie de serviciile pe care le ,, presteaza ,, pentru clienti. Spun asta pt ca in famile folosim toate serviciile de tel de pe piata .

  15. Buna ziua,de la sfirsitul lui martie 2019 nu-mi functioneaza un resiver (decodor)Tv deci nu am semnal la televizor.Am incercat de nenumarate ori sa va sun,dar in zadar,daca nu mi se rezolva problema voi renunta la serviciile dv.

  16. Mai bine luați reciverul în brațe până la un sediu Telekom și solicitați înlocuirea acestuia. Este foarte probabil ca acel aparat să fie al lor iar dumneavoastră să-l aveți doar în custodie, prin urmare chiar dacă veți reuși să luați legătura cu ei telefonic, tot aceasta ar fi soluția pe care v-ar oferi-o!

  17. Multi nu observa ca e un blog. Atata timp cat in capul paginii troneaza un titlu de o palma „Vrei să suni la Deranjamente Telekom (ex Romtelecom) gratuit de pe mobil?” oamenii isi inchipuie ca se adreseaza Telecomului.. Grig abia se observa .. Asa ca nu va mai suparati :))

  18. Am si eu probleme cu 2 decodoare. Acum o luna mergeau, si de-atunci nu. Problema e ca nu stau acolo decat rar, e o zona rurala. N-am avut probleme de semnal timp de 5 ani, de cand am abonament.
    Am sunat la 021 404 1234, la ultima intrebarea a robotului am apasat tasta 5 (alte probleme).
    Mi-a raspuns instantaneu un operator. Problema e ca mai trebuie sa fiu la locul „faptei” ca sa vorbim, sa verificam impreuna niste setari, abia apoi va trimite un echipaj, daca va fi nevoie.
    A fost foarte amabil, au operatori 24/24, spunea.
    Voi reveni cu amanunte.

  19. Buna ziua de 5 zile astept sa vina sa mi remedieze defecțiunea și mint cu nerușinare de pe o zi pe alta .Jenant! Lasă de dorit serviciile Telecom.

  20. Bună ziua, din păcate Telekom dezamăgește din nou: de câteva luni bune deja a renunțat la numerele gratuite pentru relații cu clienții. Mai precis, nici 0800800800, nici 0800825425 nu mai funcționează. Dacă suni din rețeaua Telekom, nu e o problemă, deoarece 1234 e gratuit. Pe de altă parte, dacă ți-a murit fixul și suni la Telekom pentru a raporta asta de pe un mobil din altă rețea, stai frate zeci de minute la telefon și plătește! Cât o costa pe ditamai compania să lase un număr Telverde?

    Deci, Grig, vă rog să ajustați informațiile prezentate de dumneavoastră în acord cu cele mai recente evoluții (involuții?) ale companiei. Mulțumesc.

  21. OK. Îți mulțumesc pentru informații. Era de așteptat ca Telekom să facă și acest pas!

  22. am un nr telefon 0257/ 32 ** ** deranjat de 2 luni in BO**** NR *** JUD ARAD unde este facturat pe cumnatul dehelean nelu si soacramea bolnavi si nu a venit nimeni ,am sunat de pe telefonul meu de serviciu 0730 *** *** si nimic
    Trimiteti va rog pe cineva sa rezolve ce este .va multumesc

  23. buna am telefonul deranjat de 2 luni de la adresa Bo**** *** jud Arad si am sunat saptamina trecuta sami trimita pe cineva si nimic acolo locuieste cumnatul si este bolnav si nu am cum lua leg cu el va rog trimiteti le cineva sa rezolve situatia. va multumesc

  24. E cea mai penibilă firmă când vine vorba de servicii și de intervenții… Aștept de multă vreme clipa în care va apărea altă firmă în zonă să pot renunța la compania asta josnică. Costuri mari-servicii proaste.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *