Numar de telefon pentru serviciul Deranjamente Telekom (ex Romtelecom)

De curând Romtelecom și Cosmote s-au unit sub denumirea de Telekom, fiind parte a grupului german Deutsche Telekom.

Deși în Germania respectivul grup pune la dispoziția clienților care doresc să-i apeleze pentru a semnala anumite deranjamente numere de telefon tip TelVerde (gratuite), pentru clienții din România au decis să restricționeze acest drept, motivând faptul că sunt foarte multe apeluri abuzive. Adică ei sunt sfinți, au toate serviciile OK și românii nu au ce face și sună la Deranjamente pentru că se plictisesc și nu au cu cine se înjura!

Eu am renunțat la serviciile lor de foarte mult timp, tocmai de aceea m-am amuzat teribil atunci când am văzut ce însemnă trecerea la noul “Telekom”. Au angajații acestei companii stilul lor propriu de a te scoate din sărite, prin urmare trebuie să fii prea stăpân pe sine pentru a nu le scăpa o înjurătură.

Jignitor este faptul că fac o vădită discriminare între clienții lor din Germania și cei din România. Acum acesta este lucrul care m-a deranjat cel mai mult.

În Germania:contact deranjamente Telekom

În România:contact-deranjamente-telekom-romania1

Să le intre bine în cap nemților de la Telekom faptul că sunt înjurați pentru felul în care se comportă cu clienții.

50 thoughts on “Numar de telefon pentru serviciul Deranjamente Telekom (ex Romtelecom)

  1. Pingback: Dacă ești abonat Telekom ar trebui să știi că … | Kioshkul cu chestii

  2. Nuți Spaima Constituții

    Telekomul nu va civiliza pe nimeni, va vinde ce-i de vândut va încasa ce va putea încasa și după aceea ne va lăsa cu ochii în soare motivănd că România nu-i un mediu propice pentru afaceri

    Reply
  3. Ana

    Eu cred ca e normal sa procedeze asa. Oricum, accepta sa fie chiar si injurati de trei ori pe luna, ceea ce e mai mult decat suficient.
    Oare daca nu-i injuri decat o singura data intr-o luna celelalte doua \”ocazii\” se reporteaza pentru luna viitoare?

    Reply
  4. popescufotinias

    ce naiba TELECOMULE nu ai un numar de telefon dela magazine le tale ?? ca sa cumpar un telefon din drumul taberii mereu trebuie sa ma deplasez acolo ???nupot intreba la telefon daca au sosit sau nu ??? vream si eu un telefon portabil la cel fix si imi vine rau sa tot caut telefoane directe sa sun ce naiba ata lucru nu se poate pe langa alte defecte care le aveti …..

    Reply
  5. l.c.

    Suna la 0800800800 din orice retea si anunta deranjamentul. Nu costa nimic indiferent cat vorbesti. In privinta calitatii va asigur ca viteza de net in Germania este inferioara celei din RO si la orice hotel vrei sa ai o conectare wi fi va trebui sa platesti. Macar cu atat suntem si noi mai superiori.

    Reply
  6. bjmaryo

    sa va ia dracu ca caut de 10 minute numarul vostru de deranjamente si hopa,il gasesc tot de la cineva ce comenteaza! sa va fie rusine. site-ul e de tot rahatul. multa vorba si nici o informatie la vedere. trebuie sa intrii in mii de aplicatii pana te iau toti dracii si tot nu gasesti!

    Reply
  7. mata

    C**ati borati ce sunteti dupa ce ca taiati internetu in prima secunda in care nu ii platit mai aveti si probleme cu serviciile fu**-va in gura sa va f** si bagamias p*** in robotii vostri care ne tin 2 ore la telefon,sunteti niste ordonari

    Reply
  8. Lucian

    incerc sa ii contactez pentru un deranjament la intenrnet si nu au nici un nr de telefon pe site.
    vor sa ne prosteasca cum a facut Ponta si sa ne umileasca.
    ne-am cam saturat de batjocura si nesimtirea care o au pentru niste servicii de rahat oferite de vechiul si comunistul ROMTELEFON.
    Am gasit un nr pana la urma pe un blog si sun de 40 minute sa ascult o melodie.
    Este dezatru romtelecom

    Reply
  9. marian tzilica

    sa va ia dracu cu serviciile voastre de rahat sun de 1,5 ore ca sa anunt un defect si ascult aceasta melodie imputita pe care ne obligati sa o ascultamm suemi-ati … cu tot cu familia voastra de telelomisti

    Reply
  10. marian

    nu se poate anunta un deranjament la voi. am ascultat melodia de asteptare DOUA ORE.
    sunteti o firma de nemernici.cand m-ati cautat sa prelungesc abonamentul m-a gasit
    putoarea ai imediat si mi-a turnat minciunile voastre corporatiste. sa ajungeti unde va urez eu!

    Reply
  11. dorina

    chiar nu cred sa fie atata nesmtire ,stau ca proasta si astept sa anunt un telefon deranjat,
    iti crapa capul ascultand melodia voastra,chiar nu va pasa de abonati!!!!

    Reply
  12. Mihai

    Ziua de azi nu este buna!Ma blimbati prin tote serviciile,apasand toate tastele.Toate vocile voastre ma indeamna spre un nr.taxabil.Pierd zeci de minute sa comunic doua nr. de telefon de la Firma ,defecte si nu reusesc.
    Remediati,de urgenta,nr.021-3138312 si nr.021-3135997.

    Reply
  13. TOMESCU

    Solicit repararea postlui telefonic cu numarul 0214347255
    Stau deja de o ora pe telefonul zis \”de deranjamente\”.

    Reply
  14. Arsene Constanta

    Am sunat astazi la nr. 1930(nr.trecut pe factura) pentru a anunta un deranjament al telefonului unei vecine de 84 ani, nedeplasabila. Am sunat la ora 10,36 si pana la ora 11.02, cand m-am enervat si am renuntat, nu am fost pusa in legatura cu un salariat al dumneavoastra. Este inadmisibil sa astepti 25 de minute pentru a anunta un deranjament, mai ales ca robotul iti comunica faptul ca telefonul tau este foarte important.

    Reply
  15. MIHAILESCU IULIANA

    o mare batai de joc nu se poate anunta un deranjament cu zilele iar iei te conditioneaza cu tot felul de contracte pt minim 2 ani,sa ne unim si sa renuntam la srviciile lor.

    Reply
  16. n.balan

    0268258717 este nr.de telefon care este mai mult deranjat decit functional.Oare reusiti sa remediati sau trebuie sa schimbam operatorul de telefonie?

    Reply
  17. Tatu Constantin

    Sun de cateva ore la Telecom si nu raspunde decat robotul. Conducerea Telekomuli este formata din roboti? Atata nesimtire nu mai gasesi in tara asta. Am o mama batrana si bonlava,trecuta de 85 de ani, in jud. Buzau si nu-i merge telefonul si doresc sa-l dau la derajamente si ma chinui de azi dimineata.Condcerea Telekomului stie acest lucru. Va dati seama ce salarii au ce-i din conducerea Telekomu-lui din banii nostri si ne trateaza ca pe niste obiecte.

    Reply
  18. BELEA DUMITRU

    CU SESIZAREA 48977178 DIN 12.12.14 ORA 21.47 DUPA 38 MINUTE ASTEPTARE… DOMNUL M .RRONGHEN?! IMI COMUNICA SEC CA TREBUIA SA CITESC BINE CONTRACTUL CAND L-AM SEMNAT?… ECHIPA TEHNICA VA VENI LUNI ! 15.12.14. ORA 12 !!!!!! MAI TREBUIE SA CONFIRM? BATAIE DE JOK ! MAJORARI DE CE NU LUATI DUPA 72 ORE DUPA EXP TERMEN PLATA FACTURA ! DE CE NU SCADETI PE FACTURA TIMPUL CIND NU MERGE NET-UL ! RESPECTATI CLIENTUL !

    Reply
  19. BELEA DUMITRU

    ACUM SUN DE 26 MINUTE LA 1930 ,NU RASPUNDE NIMENI ! ALOOOOOOOOO ROMTELECOM SAU CUM TE NUMESTI PLATESC FACTURA !

    Reply
  20. Stefan

    Au schimbat nr de telefon deranjamente 1234. Am sunat la 1930 de pe cosmote, care este acum tot telekom si m-au taxat ca e numar de servicii speciale………. desi nu mi-a raspuns decat robotul, fara operator.

    Reply
  21. stefan

    sunteti de toata jena, trimiteti pe teren muncitori necalificati, vin de 4 ori pe luna si tot imi pica netul, platesc un serviciu sa ma bucur de ceva ,dar in schimb, ma umplu de nervi, si umplu frigiderul de carne celor de la telekom, culmea ,eu le zic problema,un cablu rupt ,ei il leaga cu mana,si normal oxideaza de la condens si ploi,si iar pica netul, de sunat daca doriti incercati cu succes ,1234,pe vechiul cosmote,si invocati ,ca doriti un nou serviciu, surpriza,atunci iti raspunde,

    Reply
  22. Gabriela

    Sunteti de toata \” jena \”( este un cuvant mult prea frumos), atunci cand vreau sa dau din nou un telefon la deranjanjamente, imi raspunde robotul ca telefonul este deranjat temporar?

    Reply
  23. razvan

    dupa 2 zile de sunat non stop….dat de un idiot ….de la alt departament ca aia de la reclamatii neam sa raspunda…si ma anunta cu o inoecenta de corporatis cu creierul spalat ca nu stie sa imi dea un termen pt repatatia deranjamentului..avand in vedere ca de 3 saptamani nu funtioneaza internetul…e bine totusi ca au venit nemtii…..incep sa ii regret pe greci….
    pe nemti ii doare.n cot de consumatorul roman….sa le fie rusine

    Reply
  24. Seitan Daniel

    Am fost foarte ofensat de serviciile oferite…odata in prin anul 1998 cand am reziliat contractul si acum, a doua oara in 2015, cand am incercat sa sun la deranjamente pentru un telefon deranjat de la tara, Am citit si comentariile celorlaltli si am ajuns la alta concluzie: singura lor vina este ca mai exista inca, dar cea mai mare vina este a noastra, ca inca mai sunt abonati care ii platesc, le permit sa traiasca cand sunt ca si inexistenti. Rusine….? e putin spus sa le fie rusine! Nu ar trebui sa mai existe nici ei si nici oamenii care prin plata serviciilor lor oribile ii ajuta sa mai existe.

    Reply
  25. Sonia

    Rusine? A nu-i suficient, au obrazul gros si suporta, incaseaza in schimb Euro. Noi suntem vinovati dar suntem si conditionati avand in vedere ca ei detin monopol in unele zone din tara nefiind alt operator pe telefonie fixa. Au primit cadou infrastructura romtelecom si acum isi bat joc de noi. In judetul Buzau platesti factura pe toata luna si daca prinzi cateva apeluri pe luna, am facut reclamatie la Protectia Consumatorului si m-am conversat cu o salariata a TELECOM-ului aprope o jumatate de ora ca sa ajung la concluzia ca nu sunt capabili sa gestioneze o stare de fapt. Cred ca ar trebui sa initiem o actiune ca cei ce au posibilitatea sa aleaga alt operator iar noi, cei cale nu avem de ales, sa sesizam autoritati gen Protectia Consumatorului, Oficiul Concurentei.
    Dragi consumatori ,,TRAIM IN ROMANIA SI ASTIA NE MANANCA TOTI BANII !\”

    Reply
  26. Simona

    Din toamna anului 2014 pana acum ianuarie 2015, telefonul meu de multe ori nu ma are ton din vina Telekom. In ciuda unor reclame exagerate si de prost gust, nu sunt capabili sa rezolve deranjamentele tehnice. Practic, trebuie sa suni de cateva ori si sa le scrii pe posta electronica si astepti cu zilele, dar factura de plata nu o reduc. Ar trebui sa nu aiba monopol asupra numerelor de telefon si sa ne putem transfera cu aceste numere la alt operator de telefonie fixa. Practic au venit in Romania sa faca bani si nu sa ofere servicii de calitate catre clienti. Au devenit un magazin de vanzari si nu un operator serios de telefonie fixa si mobila.

    Reply
  27. DaBa

    Ai telef deranjat…. felicitari! Pe noi de cei de la telecaca ne doare in cur! Pana va calmati si va obisnuiti cu ideea, noi va punem o melodie. Cand va vine mintea la cap, schimbati furnizorul!

    Reply
  28. Nicoara

    telefonul parintilor mei(73si 70 de ani) nu functioneaza din data de 23.01.2015 .Nici nu stiu unde sa-l dau la deranjamente ! 0235427446 Poate se uita cineva pe acest site si se indura sa-l faca functional !

    Reply
  29. cetatean

    NU SUNTETI SANATOSI DE O ORA INCERC SA ANUNT DERANJAMENTUL LA UN TELEFON FIX SI NU REUSESC NICILA UN NUMAR NU RASPUNDETI. VOI DESFIINTA CAONTRACTUL CU ROMTELECOM . DE CE MAI LASATI AFISATE NUMERELE?????

    Reply
  30. cetatean

    ROMTELECOM SAU CUM TE/AI CHEAMA. AFISEAZA UN NR DE TELEFON CORECT LA CARE SA SUNAM CA SA NU VA DAM IN JUDECATA. PLATA FACTURILOR O VRETI ?????LA TERMEN.

    Reply
  31. Viitor fost abonat telekom

    Ieri am dat la serviciu un telefon deranjat la telekom. Nu va zic ce am patit pana am reusit asta.A trebuit sa recurg la o stratagema sunand la contracte noi sau ceva de genul asta ptr ca la \”deranjamente\’ nu se deranjeaza nimeni sa raspunda.In sfarsit dupa vreo 1/2 h am reusit sa vorbesc si cu alcineva decat cu robotul.Mi-a luat sesizarea, mi-a trimis mesaj pe telef mobil f prompt urmand ca azi sa vina cineva sa remedieze. Azi pe la pranz primesc mesaj de la ei ca s-a rezolvat desi nu rezolvasera nimic si totodata m-au pus sa le confim la nr 1221 ca e in regula.Sun eu la numarul cu pricina , robotul ma anunta ca imi va lua 1 E…..inchid imediat…..dar surpriza :euroiul a \”zburat\” in buzunarul telekomului urgent. Mi se pare jaf pe fata ce fac indivizii astia.Propun sa-I lasam toti cu ochii in soare pana or invata sa respecte clientii.

    Reply
  32. costache florin

    NISTE JIGODII,EU AM INCHEIAT URGENT CONTRACTUL CU EI DUPA DOAR 3 LUNI,AM PREDAT ECHIPAMENTELE PERSONAL PE DATA DE 10/01/2015 SI ASTAZI IMI VINE FACTURA ACASA CA AM DE PLATA 1.400 LEI PTR FAPTUL CA NU AM PREDAT ECHIPAMENTELE,DECI CRED CA REALIZATI CA DIRECT IN JUDECATA II DAU,LE IAU PIELEA DUPA EI,SA SE ROAGE LA D-ZEU CA DIN CAUZA LOR SA NU CUMVA SA AJ IN BAZA DE DATE PTR RAU PLATNIC CA DRACU I-A LUAT.

    Reply
  33. Plaier Judita

    Va rog sa ma ajutati,am un telefon ,,surdomut\”de cateva zile ! La numerele afisate sun degeaba!
    Numarul de telefon este 0261712187
    .Multumesc frumos!

    Reply
  34. Cristi

    De 3 saptamani incerc sa fiu abonat la telekom si nu ma ajuta cu nimik..cica nu au loc liber in centrala..ce alta metoda este???pe cine sa sun sa ma ajute????

    Reply
  35. cainerau

    Domnilor ! Cum sa procedez sa reziliez contractul telefon fix cu Telekom Altfel simt ca inebunesc, Vreau o ,, reteta ,, sigura . Multumesc. …….

    Reply
  36. simion claudia

    Telekom-ul isi bate pur si simplu joc de abonati pe care ii mai are. Nu este normal ca daca platesti niste servicii sa nu poti beneficia de ele. Te anunta senin sa astepti 72 de ore pentru a-ti remedia defectiunea unui serviciu( in speta televiziunea) in conditiile in care este si weekend;spunand ca sambata dupa ora 16 nu mai lucreaza tehnicianul
    . Eu nu platesc abonament doar de luni pana vineri . Atunci sa ne adune pe toti nefericitii si sa ne duca acasa la ei in weekend sa ne uitam la televizor pt la ei probabil nu sunt astfel de probleme ca la fraierii pe banii carora ei stau acolo.
    Abonatii sunt cei care le asigura locul de munca.
    Daca nu sunt capabili sa gestioneze o astfel de firma furnizoare de servicii sa o inchida si sa plece acasa.
    In opinia mea pt. astfel de servicii ar trebui sa asiguri service in permanenta;asa cum si comerciantii pentru a castiga clienti deservesc populatie si in weekend.
    Sa le fie rusine pentru serviciile mizerabile pe care le ofera si dispretul total aratat celor care le asigura existenta

    Reply
  37. Liviu

    Ori de câte ori am rămas fără semnal la Dolce, am încercat să-mi remediez singur problema:
    *am mai mișcat puțin antena
    *am desfăcut mufele și le-am refăcut pentru că erau oxidate
    *iarna trebuia să dau mereu zăpada de pe antenă

    Acum am renunțat. Folosesc televiziunea prin cablu de la Digi și nu mai am probleme de semnal.
    Acum mă pot uita la știri chiar dacă pluă, bate vântul sau este viscol. Singurul lucru care mă deranjază este lipsa canalelor Discovery.

    Reply
  38. bc

    cum sa fac ? am upc langa mine cu 100 mb. si eu cu telekom am 12 mb.
    eu mai am cateva luni contract cu telekom.
    -azi am incercat 2 ore sa dau un deranjament (un nr. de telefon) la telekom si nu am reusit.
    ce sa mai zic;romtelecom a fost inaintea lui upc a investit si a fost nr.one. din nu stiu care cauze ceilalti competitori ofera servicii mai bune. (cine stie poate se rezolva problemele -dar nu cred deoarece upc a bagat fibra optica si ofera internet de 100 mb.) mie nu-mi pare bine sa ma schimb la alt furnizor . dar nu am ce face.

    Reply
  39. Nastase Emil

    Telefonul 21/6677*** a fost trecut pe fibră optică comunicare 21.07. S-a prezentat operatorul dvs Popescu Cristian care a comunicat că deranjamentul este în centrală. TELEFONUL NU ARE SEMNAL SONOR ATUNCI CÂND ESTE CHEMAT. Modemul are aprinse ledurile 1-2-3-5. Telefonul are TON, formează numărul, NU SUNĂ atunci când este chemat. De 10 zile nu primesc niciun telefon
    Vă mulţumes mult,
    Cu deosebită stimă Emil Năstase
    Contract NR: SO_16527*** din 21-IUL-15

    Reply
  40. Nastase Emil

    Telefonul 21/6677*** a fost trecut pe fibră optică comunicare 21.07.
    S-a prezentat operatorul dvs Popescu Cristian care a comunicat că deranjamentul trebuie anunţat la deranjamente în centrală.
    Telefonul a fost anunţat pentru că nu avea TON.
    TELEFONUL ÎN PREZENT NU ARE SEMNAL SONOR ATUNCI CÂND ESTE CHEMAT.
    Modemul are aprinse ledurile 1-2-3-5. Telefonul are TON, formează numărul, NU SUNĂ atunci când este chemat. De 10 zile nu primesc niciun telefon
    Vă mulţumes mult,
    Cu deosebită stimă Emil Năstase
    Contract NR: SO_16527*** din 21-IUL-15

    Reply
  41. Nastase Emil

    telefon 6677733 nu funcţionează din 21.07.2015 când salariatul dvs POPESCU CRISTIAN a introdus un modem în circuit.
    A plecat spunând că deranjamentul este în centrală. D-lui si-a făcut treaba. (RUŞINE)
    SERVICIUL DERANJAMENTE NU POATE FI CONTACTAT.
    ÎN BLOC MAI SUNT DOI ABONATI IN ACEIASI SITUAŢIE.
    Vă rugăm remediaţi deranjamentul
    Emil Năstase

    Reply

Leave a Reply