Cum se dezactivează Zonga?

În urmă cu ceva timp am încercat Zonga. Dupa numai 3 zile am dezinstalat aplicația pentru simplul motiv că am găsit cu greu o melodie pe gustul meu.
Azi am primit un SMS care mă anunța că serviciul Zonga a fost reînnoit automat si că am rămas fără 3 euro +TVA!

Normal într-o țară ca România este să rămâi fără bani cu japca, folosind metode la limita bunului simț!

Ai pățit la fel și vrei să nu mai fii buzunărit lună de lună cu câte 3 euro?
Dezactivează acum Zonga trimițând un SMS cu textul STOP, cu majuscule, la numărul 966 (Vodafone). După ce primești un SMS de răspuns trebuie să-i răspunzi cu textul DA, căci nu le vine să creada că nu crei să dai 2.99 euro + TVA pentru ceva total inutil.

Felul în care s-a promovat acest serviciu oefrit de Trilulilu în parteneriat cu Vodafone seamănă un pic a japcă, ceea ce nu mă miră în mediul de afaceri din România.

Mecanizmul a fost simplu.
Au promovat un nou serviciu pe care puteai să-l testezi gratuit timp de 3 luni: Zonga.
Majoritatea, dacă nu chiar toți cei ce au încercat serviciul au ajuns la concluzia că este frecție la un picior de lemn și au lăsat-o moartă, uitând că au activat un serviciu care peste 3 luni începe să le încarce factura la telefon, lună de lună, cu 2.99 euro + TVA ( cam 16 lei ).
Timp de aproape 3 luni nu te deranjază nimeni cu SMS-uri care să te avertizeze că s-a mai reînnoit serviciul Zonga pentru încă o lună, dar că, din fericire, încă nu te costă nimic. Apoi, dintr-o dată îți vine un SMS care, citit în grabă, îți aduce aminte de ceva ce ar trebui să te facă să mirosi tertipul, iar la câteva zile un altul, care te anunță ca ai rămas fără 16 lei.
Nu cred că e nimic ilegal în chestiunea asta, ci mai degrabă lipsit de etică. Etică? Ce-i aia?

O mică paralelă între activarea HBO pe Dolce și Dezactivarea Zonga pe Vodafone.

Cei de la Romtelecom au decis să promoveze pachetul cu HBO.
Cei de la Vodafone au decis să promoveze Zonga.

Abonații Romtelecom au primit gratuit, fie că au vrut, fie că nu, HBO pentru 3 luni.
Cei interesați au primit Zonga gratuit timp de 3 luni.

La expirarea perioadei promoționale, Romtelecom și-a înștiințat clienții pe toate căile că trebuie să acționeze dacă mai vor HBO și să sară la cap cu niște firfirei.
La expirarea perioadei promoționale, Vodafone și-a înștiințat timid clienții că trebuie să acționeze dacă nu mai vor Zonga, fără a insista pe faptul că vor rămâne fără firfirei..

Cine nu a afirmat sus și tare că vrea HBO în continuare s-a trezit că nu mai are și gata.
Cei care nu au fost destul de inspirați încât să dezactiveze Zonga prin SMS cu textul STOP la 966, urmat de răspunsu DA, au fost înștiințați că au rămas fără 16 lei.

Cei care nu dau importanță SMS-rilor comerciale se vor trezi lună de lună fără 16 lei în buzunare, până când se vor dumiri că plătesc un serviciu pe care nu-l mai folosesc demult. Aici e partea nasoală: cei de la Vodafone știu cine folosește și cine nu acest serviciu, pentru că ei contorizează traficul de date generat de Zonga pentru fiecare abunat, chiar dacă este gratuit. În aceste condiții scuza puerilă a celor de la Departamentul de Relații cu Clienții cum că “am bănuit că vă place acest serviciu și nu am dorit să vă lipsim de el și de aceea v-am luat 16 lei” nu stă în picioare, având în vedere faptul că nu am folosit serviciul Zonga mai mult de 3 zile.

Vă place Zonga? Ați activat serviciul? L-ați dezactivat?

19 thoughts on “Cum se dezactivează Zonga?

  1. Alma

    Ce porcarie. Ma bucur ca sunt la Orange. Desi, fii pe pace, ca si aici au fost magarii. Am vrut sa inchid abonamentul, mi-au facut super oferta, am fost de acord ca la 3 zile sa vad ca mi-au facut prelungire cu ALT abonament. Nocorul meu a fost ca ramas inregistrarea telefonica. S-a remediat treaba. Un coleg cu care joc tenis e innebunit dupa Zonga si plateste lunar, nu l-a dezactivat. Tie iti place sportul? Poate ca te intereseaza concursul de pe Merita Citit unde Tabara de Tenis ofera un antrenament cu initiere in tenis.
    Nu stiu daca ce a facut Vodafone este abuz, dar cei care considera ca este, pot foarte bine sa anunte OPC

    Reply
  2. Alexandru Petrache Iulian

    Mi se pare cam deplasat articol precedent sincer sa.fiu pai n-a pus-o nimeni sa-l activeze chear trei luni putea incerca doar o saptamana a vrut sa-i faca paia de la zonga 3 luni de bani si dupaia a uitat cand expira abonamentul si s-a ars platind pe o luna, de

    Reply
  3. n/a

    thanks, you saved my money :D. Din mesajul lor, ar fi trebuit să instalez iar aplicaţia Zonga, să intru în cont şi să-mi anulez de acolo abonamentul la ei; aparent au omis partea în care poţi face asta printr-un sms…

    Reply
  4. zaqyn

    Numarul pe care l-ati folosit la crearea contului Zonga nu este numar Vodafone, prin urmare primiti 7 zile gratuite din abonamentul Zonga Full. Dupa cele 7 zile contul dumneavoastra devine automat cont gratuit, deci nu veti plati nimic. Daca vreti sa continuati cu un plan Zonga Full, atunci trebuie sa platiti folosind un card bancar 3,99 euro.
    Numarul 966 este un numar destinat doar clientilor Vodafone, care platesc pentru aceasta optiune 2,99 euro.
    Prin urmare, va puteti dezactiva contul din setarile contului incepand de astazi. Dumneavoastra nu veti plati pentru optiune nimic dupa cum va spuneam decat daca alegeti acest lucru.Contul este dezactivat, prin urmare nu veti plati nimic.
    Dupa cum va spuneam in emailul anterior, numarul 966 este un numar destinat clientilor Vodafone, care au inclusa optiunea Zonga Full in abonamentele lor. Cu ajutorul acestui numar, clientii Vodafone, renunta la recurenta optiunii. Prin urmare dumneavoastra nu trebuie sa trimiteti nici un SMS la 966.
    ABONATII ALTOR RELELE ALTELE DECAT vodafone CICA SPUNE SPECIALISTUL ZANGO , NU TREBUIE DECAT CONTUL SA IL DEZACTIVEZE , ACESTEA SANR E`MAIL DE LA Partnership Manager&Customer Service Specialist ,,, SE PARE CA EU AM SCAPAT GRATIS DIN ASTA MULT SUCCES CELORLANTI ,

    Reply
  5. zaqyn

    Buna Grig , te rog daca vreii sa stergi comentariul meu din 15. Martie 2015 , poate am fost un pic deplasat sa fiu asa acid si nu imi sta in caracter asta , Problema mea s a rezolvat era ca si la voi imposibilitatea de a face ceva uneori nedreptatea ne face sa facem lucruri care nu ne caracterizeaza . Imi place sa las loc de Buna Ziua tuturor indiferent de situatie .
    Multumesc , cu respect Zaqyn

    Reply
  6. omul

    Sper ca sms nu cere si el cost suplimentar….nu?Ma poate lumina si pe mine cineva ???(am ajuns odata sa platesc bani multi pe in sms de dezactivare))

    Reply
  7. luchian nicoleta

    Buna dimineata sunt pe vodafone si am instalat zonga dar vreau sa o dezinstalez si vreau sa stiu cit ma costa sms-ul la 966.Multumesc anticipat

    Reply
    1. grig Post author

      Din câte știu eu, sms-ul la 966 nu este cu supra-taxă, teoretic ar trebui să fie gratuit. Ceea ce nu înțeleg eu: de ce furnizorii nu sunt obligați să facă informațiile despre renunțarea la servicii la fel de accesibile ca și cele despre accesarea lor?

      Reply
  8. Pingback: Zonga sau Google Play Music? » @grig.blog

Leave a Reply to Alma Cancel reply